FELICIDADE NO TRABALHO: CULTURA, CONFIANÇA E RESULTADOS
A “Felicidade no trabalho” é um tema que nos atrai. Desde o lançamento do nosso primeiro livro, “Felicidade Ilimitada – Negócios Sustentáveis”, buscamos apresentar uma nova (ou talvez não tão nova assim) visão e filosofia corporativa, onde ambientes felizes podem ser muito mais produtivos e lucrativos. Vale a pena a leitura!
Mas, se estivermos falando exclusivamente de ambientes industriais, será que esta mesma regra se aplica? Talvez possa soar um tanto quanto utópico visto que áreas de manufatura, historicamente, enfrentam enormes desafios – atividades repetitivas, alto turnover, riscos de acidentes, calor, ruídos, pressão constante por resultados e, muitas vezes, pouca margem para se trabalhar o fator mais importante, o ser humano.
UMA SURPRESA QUE MERECE DESTAQUE
Na semana passada estivemos visitando uma das maiores empresas de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual), a BRACOL. Com 40 anos de história, destaca-se por sua linha de calçados de segurança, sendo referência nacional, além de outros itens como óculos, capacetes, protetores auditivos, linha para trabalho em altura, entre outras soluções.
LINHA DE PRODUÇÃO: ONDE A MAGIA ACONTECE
Visitamos a principal planta industrial da BRACOL, sediada na cidade de Lins, estado de São Paulo. Desde o momento em que entramos na planta, algo nos chamou a atenção: sorrisos. Sim, muitos sorrisos! Enquanto caminhávamos pelas diferentes áreas, operadores e operadoras nos cumprimentavam com uma alegria genuína, sempre sorrindo e em determinado momento, até palmas surgiram espontaneamente. Era como se estivéssemos sendo recebidos por amigos de longa data, e não por colaboradores em meio a uma jornada de trabalho intensa.
Mais impressionante ainda foi a naturalidade com que os líderes comentaram aquela cena: “Isso aqui é o normal, nosso dia a dia. Nada foi preparado. Podem conversar com quem quiser, perguntar sobre qualquer coisa.” Era como se houvesse ali um pacto de confiança, transparência e espírito de equipe. Os quadros espalhados pelas áreas mostravam os desafios diários de pares de calçados a serem entregues, ou seja, felicidade associada a produtividade.
O CONTRASTE: VISITAS ENSAIADAS E REALIDADES OCULTAS
Trabalhamos em muitas empresas ao longo da nossa trajetória, todas com base forte em operações industriais. Principalmente nas multinacionais onde, de tempos em tempos, havia a tal da visita internacional. Naqueles eventos, podemos dizer, sem sombra de dúvida, que o padrão era outro.
Primeiramente, tudo era minuciosamente preparado e devidamente ensaiado, desde a pintura da fábrica, feita nas vésperas da visita, a limpeza reforçada, o caminho dos visitantes cuidadosamente roteirizado. Até os funcionários selecionados para “interação” faziam parte de um teatro corporativo. Era difícil ver a realidade. A verdadeira cultura ficava escondida atrás de um teatro temporário.
CULTURA COMO ALICERCE DA FELICIDADE
Na BRACOL, o que vimos foi o oposto, uma cultura viva, orgânica, visível nos pequenos gestos e nas grandes atitudes. E o resultado não é apenas emocional, reflete performance com qualidade, tanto que:
– A produção cresce continuamente, batendo recordes;
– As perdas vêm diminuindo constantemente;
– Acidentes com afastamento são raríssimos;
– Há um sistema inteligente de rodízio de funções, que além de dar mais flexibilidade à produção, mantém os funcionários em constante aprendizado e motivação.
Ao final da visita, um detalhe encantador e simbólico. Recebemos uma foto tirada durante o começo do nosso tour que foi rapidamente impressa com uma bela frase de agradecimento e, entregue ali mesmo, antes de partirmos, como uma lembrança de um momento realmente mágico.
MAS, AFINAL, POR QUE TANTA FELICIDADE?
O que faz pessoas em funções desafiadoras se manterem tão engajadas e motivadas? Nossa resposta é simples: CULTURA.
Uma cultura organizacional forte, baseada em valores reais e vividos praticamente e não apenas escritos em belos quadros espalhados pelas paredes, tem o poder de criar e transformar ambientes. Uma boa cultura cria confiança, promove o respeito mútuo, gera pertencimento. E quando tudo isso acontece, o trabalho deixa de ser um fardo, uma mera obrigação enfadonha e passa a ser uma experiência compartilhada com amigos e, porque não dizer, uma segunda família.
BASTA DAR O PRIMEIRO PASSO
Sim, é possível sentir alegria no trabalho, mesmo em ambientes industriais. A BRACOL é uma prova viva disso. O que você está esperando para dar o primeiro passo em busca de ambientes de trabalho mais felizes? Tudo começa com você! Tudo começa com a liderança que inspira, que dá exemplos! Na maior parte das vezes, os ajustes não requerem grandes investimentos, mas sim uma boa dose de boa vontade, planejamento e determinação para implementar um programa com foco no ser humano.
Você se surpreenderá positivamente com os resultados. Precisa de ajuda? Conte conosco!
