Integridade: uma Causa para Viver

Nada permanece sem a integridade. O respeito, a coerência e a congruência ao que se é, faz e pensa determina a sua perenidade, o seu valor, a adesão dos outros para com a causa, o empreendimento, a pessoa do líder, do vendedor, de qualquer profissional. Percebemos a falta da integridade. Ela cheira mal, é estranha, nos afasta, nos motiva a ficarmos longe, a reprová-la e evitá-la. Vale para pessoas, para líderes, organizações, para juízes, governantes, para um país. Só se aceita, valida e participa de algo com falta de integridade alguém que se beneficia com ela, que se aproveita da situação e consegue, por algum tempo de resultados vantajosos, aparentemente.

Assisti, de novo, ao filme “O Mentiroso”, com Jim Carrey (clique no link ao final para ver alguns takes hilários). Tarde da noite, zapeando e buscando algo para me distrair e pegar no sono, parei no canal. O filme estava no começo. Não resisti! Assisti até o final, já na madrugada. Fabuloso, que gigante ator o Jim Carrey, que talento cômico maravilhoso. Um gênio!

O inescrupuloso advogado de Los Angeles Fletcher Reede ama o filho Max, mas a sua incapacidade de manter promessas e as mentiras compulsivas que conta causam problemas entre os dois e a ex-mulher Audrey. Cansado das mentiras do pai, Max faz um desejo antes de soprar as velinhas do seu bolo de aniversário: ele quer que o pai só diga a verdade nas próximas 24 horas. Quando o pedido de Max se torna realidade, o mundo de Fletcher começa a se transformar em um caos.

Integridade. Do latim integritate. Significa a qualidade ou estado de alguém ou algo que é integro, que possui conduta reta, irrepreensível, ética, justa, honrada, proba. É sinônimo de honestidade, retidão, imparcialidade.

Assunto árido, sem destaque e de pouco valor nos dias de hoje, nas organizações, nos negócios, na política, em todas as áreas das relações humanas. Parece até antiquado, fora de moda (old fashioned, como dizem os gringos). Admirável mundo novo! Assim como não se faz tijolo como antigamente (já viu demolição de casa antiga, o tamanho e o peso dos tijolos antigos?), a integridade não é mais prática comum, está escassa, rara. No passado, tempos do “no fio do bigode”, a palavra de uma pessoa valia como garantia para o cumprimento de negócios e acordos importantes. Hoje, não mais!

O oposto da integridade é a mentira, engano, engodo, artimanha, cilada, conluio, cambalacho, desonestidade, corrupção entre outras. O interesse e o ganho pessoal, de apenas uma parte, tornou-se prioridade, maior, o grande lance, a regra do jogo. O que isto tem a ver com o trabalho, a liderança, os negócios, as empresas? Tudo! Não importa quantos avanços, inovações e mudanças aconteçam (e temos visto muitas), as relações humanas são e sempre serão baseadas em CON-FI-AN-ÇA! Nos dedicamos mais aos líderes, às equipes e às empresas que nos geram e inspiram confiança, que nos conquistam a razão e o coração, que nos dão sentido e propósito. Fazemos negócios, compramos bens e escolhemos as opções nas pessoas e situações que nos parecem confiáveis.

Que estratégia estamos usando para o sucesso dos negócios? Aproveite ao máximo, pressione, explore, tire tudo o que puder e descarte o quanto antes ou respeite, entenda, ajude, desenvolva, cresça junto e construa algo de valor para todos e por muito tempo? Líderes, marcas e empresas de integridade estendem a sua perenidade, aumentam progressivamente o seu valor, impacto e admiração. Ninguém gosta de ser enganado, iludido, prejudicado. Amamos trabalhar com pessoas e fazer negócios com quem nos dá valor, nos ajuda intencionalmente, nos surpreende, faz mais, vai sempre além. Um líder que engana os seus colaboradores, um produto que não entrega o prometido, uma empresa que lesa os outros, tem aparência de admirável, mas vive de práticas questionáveis é caminho incerto, não se sustenta para sempre.

Nestes últimos dias temos acompanhado notícias, posts e reportagens sobre a Cacau Show, de uma crise reputacional sem precedentes. Colaboradores insatisfeitos acusando a empresa de más condições de trabalho, de assédio moral, de práticas estranhas e abusivas, de multas, ameaças e perseguições. Franqueados relatando e reclamando de problemas com a empresa, de taxas e cobranças abusivas, de envio de produtos não solicitados, de preços elevados, de perseguição, pressões e ameaças dos consultores. Investigações do Ministério Público do Trabalho de São Paulo (MPT) estão sendo conduzidas para averiguar as denúncias. A empresa se defende informando que as publicações que circulam na mídia são “inverídicas” e são “ataques injustos” à trajetória da empresa.

Quanto custa para uma empresa uma crise de integridade? Muito! Até que se esclareçam os fatos e a verdade seja apurada e revelada, a percepção dos consumidores, a imagem, a marca, o nome da empresa já foram manchados, afetados, prejudicados. Integridade vale e custa muito! Confiança é tudo! Uma vez perdida, recuperá-la é uma tarefa extremamente árdua, talvez impossível. Grandes marcas e organizações já se extinguiram em função disso. Lembra de alguma?

Por outro lado, líderes, empresas e marcas de integridade assim percebidas pelos seus stakeholders, os envolvidos no negócio – colaboradores, parceiros, clientes, consumidores etc., alcançam posição superior e invejável de valor, de resultados financeiros, de respeito à marca, a sua história, aos líderes da organização.

Outro caso para reflexão. O jogador de futebol Neymar, em seu último jogo no Santos F.C. neste domingo, em desespero para conquistar a vitória do seu time (segundo post pessoal de pedido de desculpas do jogador) tentou fazer um gol ilegal empurrando a bola com a mão para dentro das redes e foi expulso. Na altura do campeonato, por toda a sua história e eventos recentes, um pequeno gesto e ação pode revelar a verdadeira essência. Pegou mal! Torcedores de times e as pessoas em geral gostam de heróis, de atos honrosos, de grandeza, de gestos admiráveis. A esperteza não é uma estratégia longeva. Até parece, mas dura pouco. Como diz o ditado popular, “a mentira tem pernas curtas”. Faz cair a aprovação, a preferência, a admiração, os fãs antes apaixonados, agora surpresos negativamente, a botton line, o resultado financeiro final das empresas, a queda no valor das ações.

A integridade começa com a definição de valores e princípios positivos, elevados e diferenciados que atraem as pessoas para a visão, o projeto, para somar e contribuir para o sucesso. Uma causa para se viver. A integridade continua com a prática diária dos mesmos princípios e valores, de uma pessoa, de todos os integrantes, dos líderes (modelos e exemplos), em todo tempo, em todos os momentos, espaços, situações, internas e externas, sempre.

“Dize-me com quem tu andas e eu te direis quem és”, outro ditado popular muito conhecido e valioso. O ambiente molda as pessoas, cria a mastermind, a mentalidade coletiva, as crenças, os princípios, as atitudes, ações e comportamentos. Reputação, reconhecimento, familiaridade, favorabilidade. Os resultados são os frutos das sementes que plantamos nas pessoas (educação corporativa). Se anunciamos e vivemos a integridade em tudo iniciamos e criamos uma onda de contágio social afetando os outros e os lugares onde estamos.

Reflexão Pessoal
A integridade é importante para mim? Sou intencional e trabalho com integridade? Vivo de maneira íntegra, fiel a valores de respeito, nobres? Minhas relações são pautadas com integridade, honestidade? Cumpro a minha palavra, sou conhecido e respeitado pela coerência e congruência do que falo e do que faço? Conquisto metas de maneira honrada ou prefiro o vale-tudo? Convivo com pessoas honestas ou duvidosas, reprováveis?

Reflexão para o Líder
Lidero pessoas com integridade? Respeito e trato as pessoas criando um ambiente positivo de liberdade e desenvolvimento? Inspiro as pessoas com as minhas atitudes e ações? Valorizo e atraio as pessoas para trabalharem comigo e somarem com o seu talento, brilho, ideias?

Reflexão para a Empresa
Temos valores e princípios de integridade? Criamos ambientes e relações de confiança com os envolvidos no negócio? Conquistamos o respeito e admiração das pessoas com a nossa cultura, estratégias, ações? Estamos desenvolvendo e gerando prosperidade para todos os participantes do nosso sistema e comunidade? Educamos e motivamos a nossa liderança e os colaboradores a viverem os nossos princípios e valores de integridade?

Reflexões para um País
As pessoas sentem orgulho de seu país, de seu governo? O futuro parece promissor ou um grande desastre? Há sinais claros e visíveis de desenvolvimento, de prosperidade para todos? A justiça é o modo pelo qual regemos e conduzimos as relações, as diferenças? Os governantes são exemplos de conduta, inspiram e moldam as mentes, as atitudes e as ações do povo? Somos reconhecidos pelas outras nações, respeitados, admirados?

Ufa! Reflexão desconfortável, palavras duras, tema desafiador, assunto pouco discutido. A integridade é a base do sucesso, da vida plena, da abundância, da prosperidade. É a condição básica da ordem e do progresso e vale para tudo – pessoas, equipes, empresas. Uma causa excelente para se promover, defender, viver. Não nos arrependeremos nunca por escolhê-la, pelo contrário, construiremos carreiras, equipes, organizações, países e histórias que geram e inspiram orgulho, admiração, exemplo.

Que tal um tempo de processamento, de análise desta questão no âmbito pessoal e coletivo ao qual você está inserido? Descobrir oportunidades, novas atitudes e ações que contribuam para a mudança, a evolução do seu mundo. Acredite! Você faz muita diferença. É modelo, exemplo e inspiração para muitos. Você pode! Viva a integridade!

Big abraço. Continue brilhando! Nunca perca a chama!