Inovação sem Limites

Pessoas e organizações criativas, inovadoras, estão sempre na liderança, vencendo, crescendo, superando os demais.

Você é quadrado! Todos nós somos! Por favor, não se ofenda. Naturalmente, na maior parte das vezes (99,9%), gostamos da zona de conforto, das águas conhecidas, de termos domínio sobre as situações, de estarmos no controle, do sucesso garantido.

A neurociência afirma que o cérebro consome mais energia para aprender algo novo (desconhecido), e depois torna o aprendizado em rotina, comportamento automático, para usar a menor energia possível, com economia, produtivamente (aprender a dirigir, por exemplo). Inteligência e criação divinas! Por isso somos quadrados, repetimos automaticamente, sem pensar, preferimos o conhecido, o trajeto até a empresa, as amizades, roupas, lugares, comidas, as escolhas de um modo geral.

Você pensa fora da caixa? Este é o grande desafio de todos nós, a pergunta preferida dos entrevistadores nas reuniões de seleção e recrutamento para um novo cargo, um diferencial de valor. Pensar fora da caixa é um termo criado após a realização das pesquisas dos psicólogos norte-americanos Ellis P. Torrance e J.P. Guilford, em seus Testes de Pensamento Criativo. O exercício dos quadrados revela que as pessoas, geralmente, buscam a solução do desafio sempre pensando dentro do quadrado, nos limites da figura, do que vemos. Parece, mas não é (Denorex, lembra?). Somente quando saímos do quadrado é que encontramos a melhor resposta, o melhor resultado (exercício ao final).

Ver, pensar e fazer diferente. Criatividade e inovação. Habilidade de olhar e imaginar maneiras novas de se resolver um problema. Vale para tudo, cabe em qualquer lugar, sempre. Inovação é isso, é solução de problema, um jeito novo de se fazer algo, melhor, superior. Você é criativo, inovador? Segundo as minhas pesquisas informais, a grande maioria das pessoas não se acha criativa, inovadora, se julga normal, comum. Ser criativo, inovador, é fundamental para o sucesso pessoal, profissional, organizacional. É sair da multidão, fazer diferença, destacar-se. Pessoas e organizações criativas, inovadoras, estão sempre na liderança, vencendo, crescendo, superando os demais.

Quantas ideias criativas você teve hoje, esta semana, este mês? Quantas criações inovadoras a sua equipe gerou, melhorou o trabalho, os processos, os resultados? Quantas novas soluções a sua empresa entregou aos clientes este ano? Não muitas, certo? Esta parece ser a resposta comum, também indicadas em minhas pesquisas (Instituto Walter Quintana).

Uma “ideia” nunca para de evoluir. Ideia é um pensamento, uma observação (de gente atenta e ligada, interessada, engajada), a constatação de uma necessidade e oportunidade, a criação, ação e execução de algo que muda e melhora uma situação. Simples assim! “Existe sempre um jeito melhor de se fazer algo. Encontre-o!”. Frase de Thomas Edson (1847-1931), inventor, cientista e empresário norte-americano, um dos maiores inovadores da história, o criador da lâmpada incandescente e de outras 1033 patentes de produtos. E haja luz (o ícone da criatividade e inovação), o Eureka (do grego, achei, encontrei) dito por Arquimedes de Siracusa, matemático grego, com grande alegria (saiu do banho pelado e gritando pelas ruas), quando descobriu a solução ao desafiador problema apresentado pelo rei.

Talento, dom, capacidade especial? Só alguns privilegiados possuem, são contemplados e iluminados? Não! O ser humano é criativo e inovador por natureza. Ele tem todos os valiosos recursos à sua disposição, mas usa muito pouco. Pensa (86 bilhões de neurônios no cérebro), imagina, idealiza, vê antes que algo exista. É a nossa maior e mais valiosa capacidade, criar soluções, caminhos, novos meios e maneiras de fazer, produzir, viver. Todo mundo é criativo, inovador, basta usar. Problema, criatividade, solução, inovação. Sempre que você resolve um desafio, foi criativo, fez algo novo, melhorou o que já existia, realizou uma inovação. Viu, pensou e fez diferente, experimentou, mudou, melhorou. Procure problemas, encontre soluções… e fique rico!

Sem inovação, morremos, nos obsoletamos! Profissionalmente, organizacionalmente, produtos e serviços, tudo. Em meu artigo passado, tratei do tema Obsolescência. Este artigo é o seu complemento. A inovação obsoleta, descontinua, supera a solução anterior. Como a morte e os impostos, a mudança é inevitável (citação de Benjamim Franklin), assim também é a inovação, ela é contínua. O novo produto e serviço extinguem o seu antecessor. Sempre!

Sua empresa é inovadora? Você é inovador? Sua equipe pensa fora da caixa? De novo, não muito, parece ser a resposta comum. O insight aqui é que Criatividade e Inovação se aprendem, é uma habilidade, um estilo de vida. Adquire-se vendo, ouvindo, pelos exemplos, estímulos, desafios, reconhecimentos e recompensas. Treina-se, desenvolve-se, aprimora-se. O ambiente gera a criatividade e inovação, ou a letargia e a resistência à mudança. Tudo se aprende. Somos o que aprendemos.

E a liderança é a fonte emissora destes mindsets, estados mentais e comportamentais, regras de conduta, crenças. Você é um líder que desafia os seus liderados a darem novas ideias, ensina e estimula a experimentarem novos caminhos e soluções de problemas no trabalho? Quando o colaborador apresenta uma novidade, uma inovação, ele é tolhido, desprezado (Você não é pago para pensar!), ou reconhecido, parabenizado, valorizado (Que show, brilhante, parabéns!)? Liberdade para pensar, ver e fazer diferente. Oportunidade para testar, experimentar. Reconhecimento pelo feito, pela nova ideia, ganhos, resultados.

E se todos os seus liderados, colaboradores, tivessem uma ideia inovadora por mês? E se todos os departamentos da empresa apresentassem uma solução criativa por mês? Quanto isso geraria de melhorias, economias, novas receitas, lucro? E se a equipe de vendas, de SAC, de serviço técnico, de manufatura, finanças, RH etc., fossem unidas e alinhadas com uma visão e missão, para atender e surpreender os clientes com produtos e serviços únicos, especiais, diferenciados, acima das expectativas, que os encantassem?

Esta foi a nossa experiência em dois projetos de negócios que contamos em nossos livros (Renato, Waldyr e eu): Felicidade Ilimitada – Negócios Sustentáveis e EMPRE-SAS NA UTI! Éramos um time só, não havia divisão, competição, pelo contrário, união e integração, sempre juntos, todos valorizados, alinhados, motivados para fazer o melhor e estar com o cliente, vendo e conhecendo as suas necessidades, pensando e buscando soluções, criando valor para o trabalho, as pessoas, o negócio deles. Sempre! Foi fantástico, trabalhávamos por música, era puro prazer, não obrigação. E dava lucro, superava a concorrência, éramos admirados, preferidos, reconhecidos pelos clientes, pelo mercado. Fizemos história!

É isso! Inovação sem limites! Quer ter sucesso? Torne a sua equipe, a sua empresa uma usina de inovação. Crie uma dinâmica, um jogo, em que ver, pensar e fazer diferente seja o normal, a maneira de se fazer as coisas, divertido, prazeroso, estimulante. Ensine e motive as pessoas a criarem, inovarem. Divulgue, parabenize e reconheça as boas ideias, os Outbox Thinker’s, conte os benefícios e ganhos para todos. As pessoas copiam, se modelam nos sucessos, nos colaboradores que estão sendo reconhecidos, valorizados, crescendo.

Criatividade e inovação são traços da Cultura Enriquecida, do ambiente de liberdade e desafio, estimulante e positivo, da liderança que visiona e inspira as pessoas, das sementes (ideias) que frutificam e geram excelentes frutos, resultados, um ciclo virtuoso de crescimento. Ensine as pessoas a pensarem e a viverem criativamente. E se criatividade e inovação fossem uma métrica de desempenho em sua empresa? Receitas geradas por novas ideias, soluções, produtos e serviços? Metas para sugestões de melhorias, soluções? Ensine, dê o exemplo, elogie, reconheça e premie quem é inovador. Saia da multidão! Crie, inove!

Nada é permanente, exceto a mudança (Heráclito, de Éfeso). A IA (Inteligência Artificial) está trazendo uma nova realidade para todos nós, em tudo. Educação, entretenimento, comunicação, finanças, saúde etc., tudo está sendo impactado avassaladoramente pela IA. A inovação, com certeza, chegou a um novo patamar, um nível até agora desconhecido. Ela está muito mais veloz, mais ampla, exponencial. As novas invenções têm ciclo menor de desenvolvimento, são mais rápidas, usam base de dados gigantescas, têm potencial muito maior de mudar as regras do jogo, de tudo o que sabemos, vimos, fizemos.

Até agora, a IA nos foi apresentada e introduzida como uma amostra grátis, um aperitivo, amigável. Ferramentas e Apps simples para criações básicas de imagens, textos, áudio e vídeo, para geração de conteúdo, a IA Generativa (GPT da OpenAI, Gemini do Google, Claude da Antrophic, LLaMa da Meta, R da DeepSeek etc.). Uma grande diversão, fazer um trabalho e não precisar mais buscar uma ilustração em um banco de imagens e pedir ao ChatGPT (OpenAI) para criá-la, exclusivamente. Solicitar ao ChatGPT que escreva um texto para um trabalho da faculdade, um relatório de desempenho, para melhorar o seu texto do rascunho. Mais fácil, mais rápido, mais inteligente.

O melhor da IA está por vir, agora é a vez da carga pesada, do uso de todo o potencial deste recurso, desta nova ciência. Bem-vindos à Segunda Onda da Revolução da IA. Empresas gigantescas e superpoderosas como Nvidia, Microsoft, OpenIA, Amazon, Tesla, Apple, Google, Meta e países de ponta (EUA e China) estão competindo em uma corrida frenética global, uma guerra feroz para tomarem a liderança de seus mercados com zilhões de investimentos (previsão de mais de US$ 500 bilhões em 2026) em desenvolvimento de soluções. Inovação sem limites, exponencial. A IA é o novo petróleo digital.

Quando comecei a escrever este artigo, curiosamente, passei a receber posts e informações em profusão sobre o assunto (segue lista de alguns links interessantes ao final). Exemplo simples do poder da IA, dos algoritmos de inteligência artificial (eles ouvem, leem, pensam, decidem, agem) presentes em nossos apps de uso diário, com conjuntos de instruções que permitem que os programas destes dispositivos aprendam, resolvam problemas e tomem decisões, simulando capacidades humanas como o reconhecimento de padrões e a interpretação de dados. Com muito mais poder, velocidade, com uma base de dados impossível de ser armazenada pela mente humana. A IA aprende, adapta-se, melhora progressivamente, mais rápido, mais amplo. Será desumano, desleal, a competição com estes novos recursos.

IA generativa, Machine Learning (ML, aprendizado de máquina), Deep Learning (DL, aprendizado profundo), processamento de linguagem natural (PLN), visão computacional, computação afetiva, robótica, agentes e multiagentes de IA, automação, ASI (Artificial SuperIntelligence) a superinteligência artificial. Um volume de mudanças e novidades sem precedentes na história. Onde isso vai parar? Não vai! Uma ideia nunca para de evoluir.

Apenas um exemplo sobre o impacto desta revolução. A gigante Amazon planeja automatizar cerca de 75% de suas operações logísticas, o que pode levar à substituição de mais de 500 mil postos de trabalho humanos por robôs nos próximos anos. Assim estão fazendo todas as outras empresas de logística, de produção de automóveis, de construção, de energia, de tudo. Em todos os setores, todas as atividades e processos, a IA substituirá, com todas as suas inteligências, recursos e vantagens, o humano, a criação, a produção.

O desconhecido nos assusta, tememos o que ainda não sabemos, até que aprendamos, dominemos e superemos a nova realidade. O tempo dirá como a raça humana viverá este novo desafio. A imaginação, a criatividade e a inovação não têm limites. Nossa capacidade maior. Utilize-a sem moderação.

Qual é a sua GRANDE IDEIA criativa e inovadora para hoje? Continue brilhando! Nunca perca a chama.