Levante a mão quem já teve um objetivo de venda menor do que o período anterior!
Quem trabalha em vendas sabe muito bem que objetivos são sempre maiores, e nunca ou, raramente, são reduzidos. Se é esta a realidade, como manter a equipe motivada a atingir resultados constantes de alto padrão? Imagine um líder que consegue demonstrar confiança na equipe, onde o foco é baseado nos sucessos, não nos tropeços. Um líder que saiba valorizar cada profissional despertando-os para uma cultura saudável de desempenho e produtividade.
Pessoas que se sentem valorizadas sempre farão mais do que o esperado! Isso quer dizer que a valorização do profissional é um importante caminho para obter resultados exponenciais. Meus anos de experiencia na área de vendas me ensinaram que, primeiro as pessoas, depois os negócios! Mas como fazer isso na prática?
1. Profissionais que se sentem valorizados são mais propensos a compartilhar ideias inovadoras. A liberdade para expressar opiniões sem medo de julgamento, melhora o clima, estimula as relações interpessoais despertando para a criatividade e inovação contínuas, mesmo nas tarefas mais simples do dia a dia.
2. Quando percebem que seu trabalho é reconhecido e apreciado, os funcionários se sentem dispostos a contribuir com suas melhores habilidades. Isto é motivação e engajamento!
3. O reconhecimento do líder cria um ciclo positivo onde todos se sentem impulsionados a ir além. Todos sabemos que um profissional satisfeito reflete sua satisfação no atendimento ao cliente. Isso é produtividade!
4. Funcionários que são valorizados pelo líder são menos propensos a buscar novas oportunidades fora da empresa, o que reduz a rotatividade e os custos associados à contratação e treinamento.
5. A empresa que investe na valorização das pessoas também promove seu desenvolvimento pessoal e profissional. Isso pode incluir presença muito próxima, feedbacks construtivos e sinceros, oportunidades de capacitação e crescimento dentro da empresa.
Além das ações de reconhecimento, é importante destacar outros detalhes que fundamentam a liderança para resultados.
Uma equipe não pode trazer bons resultados sem processos de trabalho coerentes ou desconectados entre as áreas. Excessos de burocracias geram perdas de tempo e uma sensação de desconfiança nas pessoas. É preciso organizar a rotina de trabalho, inspirar ações individuais que contribuam para o todo e, quando possível, liberar as pessoas para tarefas do dia a dia que sejam mais criativas e produtivas.
Resultados consistentes dependem de uma base sólida de fundamentos éticos que precisam constar no Manual da Cultura da empresa e em todas as atitudes. O líder que tem os olhos voltados para o futuro sabe claramente quais comportamentos não se alinham e se torna exemplo e modelo quando demonstra na prática, nas mínimas atitudes, os valores da empresa.
Compare esses exemplos com a sua situação de trabalho atual. Faça uma reflexão de quais mudanças você, como líder, precisa adotar para contribuir no melhor rendimento de todos. Primeiro as pessoas, depois os resultados!
Inspirados no recente evento das Olimpíadas, vale uma última reflexão. Viu como são tratados os voluntários que fazem o máximo para atender e superar as expectativas no seu desempenho? Lembro-me bem de uma recente conversa com um desses voluntários. Impressionou-me os relatos de comprometimento e dedicação muito além do normal. Fico pensando em como seriam os resultados de um líder que não considerasse as pessoas como tradicionalmente, como empregados, funcionários ou uma equipe de colaboradores, mas sim como um Grupo de Voluntários. Voluntários que recebem salários, e que precisam estar em primeiro lugar, para poderem entregar resultados espetaculares.
