Há muito o que se dizer aqui. O assunto dá “pano pra manga”, expressão popular antiga que significa render muito, gerar debate e discussão, estender a conversa. Devido ao espaço e tempo, vamos nos limitar a breves reflexões voltadas ao ambiente profissional.
“O ambiente de trabalho está muito cruel!”. Frase alarmante ouvida recentemente de uma profissional que atende executivos, regularmente. Como chegamos a este nível, o trabalho tornar-se fonte de disfunção, de estresse, de doenças mentais? Abordamos este tema em nosso mais recente livro, o EMPRESAS NA UTI, que recomendamos e vale muito a pena a leitura, para você, para sua equipe.
Desenvolver é crescer, evoluir, progredir, avançar, florescer, tornar-se melhor, mais forte, alcançar metas, ter sucesso, realização. O trabalho formal, o ambiente em que passamos o segundo terço da nossa vida (dos 20/25 aos 50/55), o mais produtivo e realizador, deveria ser a oportunidade e experiência para este fim. Deveria! Mas não está sendo. Por que parou? Parou por quê? Leia o livro!
Perguntas de Reflexão e Check-Up
Nível Pessoal
Quando foi a última vez que você aprendeu algo novo? Qual é a nova habilidade que você desenvolveu recentemente? Que novo livro você está lendo? O que está aprendendo? O que está aplicando? Com que pessoa interessante de uma nova área de conhecimento você se encontrou, conversou, aprendeu faz pouco tempo? Qual foi a última vez em que você esteve em uma atividade de educação, treinamento, capacitação? Quando foi a mais recente feira ou congresso de negócios de sua área em que participou? O que você está ensinando, multiplicando, passando adiante aos colegas e pares? Você está crescendo, aprendendo, se desenvolvendo, sendo reconhecido? Você encontra-se mais em sua Zona de Conforto ou em uma Zona de Aprendizado e Crescimento? Você se sente evoluindo, desenvolvendo-se profissionalmente, na carreira? São muitas as perguntas, parando por aqui.
Nível de Equipe
Estamos evoluindo como equipe, time? Somos movidos por competição egoísta ou cooperação altruísta? Todos os integrantes sabem onde é preciso chegar, o que será feito, como, quando, por quê? O que estamos aprendendo nas relações e interações do dia a dia? O que os líderes estão demonstrando com suas ações, não com as suas palavras? O que precisamos aprender e desenvolver como equipe para avançarmos? As pessoas demonstram engajamento, paixão e contribuição ou apenas fazem as suas obrigações, esquivam-se para evitar punições? Eu convidaria um grande amigo para trabalhar em minha equipe?
Nível Organizacional
O que a empresa está ensinando as pessoas – Colaboradores, Clientes, parceiros? Formal (treinamentos, palestras, eventos etc.) e informalmente (reuniões, conversas de corredores, happy hours, decisões etc.)? Temos um programa de integração e educação da cultura organizacional, estratégias, ações, metas? Há um programa de educação, treinamento e desenvolvimento formal dos colaboradores? Quais os novos conhecimentos e habilidades que as pessoas da empresa precisam aprender, desenvolver? A empresa disponibiliza oportunidades de treinamento e capacitação para todos os níveis? Fazemos investimentos no desenvolvimento pessoal? Desafiamos as pessoas a crescer? Os colaboradores sabem quais conhecimentos e habilidades precisam adquirir e desenvolver para melhorar o desempenho? Reconhecemos e promovemos o crescimento e o desenvolvimento dos colaboradores? Educamos os Clientes sobre quem somos, o que fazemos, os valores e princípios que defendemos? Os Clientes nos reconhecem e admiram a nossa filosofia organizacional? Os líderes estão sendo treinados e desenvolvidos? Estamos conseguindo motivar, engajar, inspirar e desafiar as pessoas para o crescimento pessoal, das equipes, de toda a organização? Ufa! Ainda mais questões, quantos detalhes.
DESENVOLVER É O NATURAL
Desenvolver é o estado natural de tudo, crescer, avançar, florescer, frutificar. É o Ciclo da Vida, aprendemos isso com o experimento da semente do pé de feijão, nos primeiros anos da escola, lembra? Quanta expectativa, desafio, às vezes, frustração. O trabalho, a empresa não são diferentes. Sucesso é crescimento, desenvolvimento. Estagnar, regredir é disfunção, involução. A empresa precisa ser um ambiente de crescimento e evolução das pessoas. Mas, muitas vezes, não é! Como dissemos, são muitas as evidências e cases de empresas com ambientes tóxicos, doentios.
Mais da metade dos brasileiros (57%) no mercado de trabalho relata ter uma relação difícil ou gestores tóxicos (Pesquisa EDC Group*). 64,16% das pessoas pretendem trocar de emprego nos próximos 12 meses. 48% dos jovens com menos de 30 anos podem ter burnout**. “O ambiente de trabalho está muito cruel”, como afirmou a profissional mencionada aqui. Não existe empresa nota 10 com pessoas notas 4, 5, 6. Não pode haver sucesso organizacional sem o desenvolvimento das pessoas que a integram. Uma empresa existe para criar riquezas e bem-estar coletivo. O lucro, apenas, não se sustenta. Criar um ambiente de trabalho humano e positivo por meio de uma cultura de excelência e inovação é o grande desafio dos líderes de qualquer empresa. Assim são as empresas líderes de qualquer mercado. A palavra-chave deste processo é “educação”. Precisamos ensinar continuamente, as pessoas do público interno e externo, por meios de todas as oportunidades, recursos e ferramentas, em todo tempo.
O tão falado e desejado “engajamento” dos colaboradores só pode ser obtido quando as pessoas valorizam o local em que trabalham, extraem satisfação, realização, prazer. Para desenvolver-se, as pessoas precisam ter experiências positivas de aprendizado, liberdade de criar e contribuir, uma comunidade de modelagem positiva que gere pertencimento, desafios que elevem as habilidades e conhecimentos, reconhecimento da contribuição realizada, oportunidades de crescimento, de novos aprendizados e desafios, valores e princípios pessoais alinhados aos da organização. Ufa! Difícil e desafiador, não é? Sim! Por isso, poucas empresam conseguem tal realização, atingem o nirvana organizacional. A grande pergunta: O trabalho está provendo e promovendo as condições necessárias para o desenvolvimento das pessoas?
Problema constatado, oportunidade identificada, há que se resolver, solucionar, criar caminhos. A empresa é uma escola, o ambiente de trabalho é uma aula, o que ensinarmos será replicado, multiplicado, positivo ou negativo. Somos o que aprendemos! Aqui deveríamos apresentar as sugestões de solução e como dissemos, o assunto é extenso, ficaria muito longo. Para simplificar, cremos que toda mudança, solução e transformação, passa pelas mãos dos líderes, dos dirigentes. Eles é que detêm o poder, a capacidade, responsabilidade, autoridade e influência para fazer este importante e urgente trabalho. De modo geral, é preciso criar um ambiente educador, ensinar as pessoas, reforçar e estimular os comportamentos que enriquecem os negócios, que somam e nos levam ao objetivo desejado.
Esta é a nossa especialidade, trabalhar o “Design de Cultura Organizacional” para a obtenção de resultados extraordinários com alto grau de desenvolvimento humano, de realização e prazer, de felicidade e bem-estar integral.
* https://itforum.com.br/noticias/metade-dos-brasileiros-gestores-toxicos/
** https://itforum.com.br/noticias/jovens-menos-de-30-anos-burnout/
Mais um espaço para debates na área de RH, junto com pessoas que viveram o mundo do trabalho. Sempre que puder, lerei. Sucesso para vocês. Prof. Aguinaldo Neri.