Key Account
Management

Acelere o Crescimento de sua Empresa Através de um Poderoso Programa de Gestão de Key Accounts

O Livro

Key Account Management

Saia da multidão. Surpreenda, encante, conquiste e fidelize Clientes.

Se a sua empresa deseja crescimento sustentado, estar mais próxima e comprometida com seus Clientes, diferenciar-se dos concorrentes, aprimorar parcerias, criar relacionamentos duradouros e, acima de tudo, ter sucesso, a Gestão de Key Accounts é a melhor alternativa.

Este livro transforma a teoria em algo prático, desmistifica alguns conceitos de gerenciamento e traz para o dia a dia de negócios uma metodologia simples, com exemplos claros, que podem ser aplicados pelas empresas dos mais variados segmentos de mercado.

FICHA TÉCNICA

Título: Key Account Management
Subtítulo: Acelere o Crescimento de sua Empresa Através de um Poderoso Programa de Gestão de Key Accounts
Autor: Waldyr Bevilacqua Jr.
Editora: Great Books, lançamento dezembro/2022
ISBN: 978-65-00-56924-7 (Físico)
Formato: 16 x 23 cm l Páginas: 248

Categoria: Negócios, Gestão, Vendas, Marketing, Relacionamento com Clientes, Gestão de Key Accounts.

Público-Alvo: Gestores, líderes, profissionais de vendas, marketing e Relacionamento com Clientes.

Propósito: Indicado para profissionais e gestores de negócios e empresas para a Gestão de Clientes-Chave (Key Account Management). Apresenta conceitos, orientações, o processo e as ferramentas para a criação e administração de um Programa KAM, com sucesso. Como diferencial, enriquece a teoria com um prático guia passo a passo, com exercícios nas diversas etapas de desenvolvimento do projeto.

Endossos

“Este livro oferece conteúdo completo, claro, recheado de detalhes, com dicas e exemplos essenciais para a implementação de um Programa de Gerenciamento de Grandes Contas. Um relato real e precioso que certamente auxiliará o leitor no planejamento e execução desta tarefa, com sucesso. Obra de grande valor que apresenta conceitos essenciais para a gestão de vendas em contas estratégicas e especiais. Um rico manual para a construção duradoura dos negócios.”

PAULO EMEDIATO

Vendas&Marketing, AkzoNobel.

“Fala-se muito sobre KAM e uma grande parte dos profissionais pensa que sabe como atender esse perfil de Clientes, até conhecer essa obra. Com simplicidade, Waldyr demonstra como podemos melhorar e nos tornar profissionais mais completos, valorizados e desejados, tanto em nossa empresa quanto pelos Clientes.”

FABIO MARINHO DE SOUSA

Gerente Geral, Artecola Perú SA.

“Com vocabulário e linguagem diretos, este livro é “gostoso” de ler. Não fica só na teoria, mas de forma muito clara e objetiva ensina como implantar um sistema de Gerenciamento de Key Account. Waldyr deixa claro que o KAM não é responsabilidade apenas da área comercial, mas sim de todas as áreas da empresa e que o papel da liderança é fundamental para o sucesso, ou não, do programa.”

MONICA GRAZIAN

CFO, Conselheira Consultiva, Executiva de Negócios e Estratégia.

“Linguagem direta, descontraída e cheia de conteúdo, cativa e prende o leitor. Aponta, ilumina e encurta o caminho para os profissionais, dos iniciantes aos mais experientes, rumo ao sucesso. Transformador!”

MARCOS H. YAEGASHI

Gerente de Operações e Negócios, Foxconn Brasil.